Stress lavoro-correlato e benessere psicologico a scuola: il ruolo della prevenzione

Parlare di benessere psicologico a scuola significa affrontare un tema che riguarda non solo studenti e famiglie, ma anche la salute e sicurezza sul lavoro del personale scolastico. Lo stress lavoro-correlato, considerato dal D.Lgs. 81/08 tra i rischi da valutare, può incidere sul clima scolastico, sull’efficacia dell’inclusione e sulla qualità delle relazioni educative. Comprendere questi collegamenti significa guardare alla prevenzione in una prospettiva più ampia.

Stress lavoro-correlato e benessere psicologico: perché la scuola non fa eccezione

Lo stress lavoro-correlato, come definito dal D.Lgs 81/2008, è uno stato che si accompagna a malessere e disfunzioni fisiche, psicologiche o sociali e che deriva dal fatto che le persone non si sentono in grado di superare il divario rispetto alle richieste o alle attese nei loro confronti. Anche l’Agenzia Europea per la Sicurezza e la salute sul Lavoro (EU-OSHA), considerando il rapporto non bilanciato tra richieste e risorse, identifica lo stress lavoro-correlato come quella condizione in cui la persona/lavoratore percepisce uno squilibrio tra richieste avanzate e risorse personali disponibili.

In ogni caso, l’evoluzione dei sintomi da stress lavoro-correlato può sfociare in una vera e propria patologia ed avere effetti negativi sulla persona, incidendo di conseguenza sul suo lavoro e rappresentando, talvolta, un probabile aumento dei costi e del degrado dell’ambiente lavorativo stesso. È evidente il nesso, spesso trascurato nel dibattito pubblico, con ciò che accade nel mondo della scuola, che tende a concentrarsi sull’uno o sull’altro polo, senza vederne l’interdipendenza. Il concetto di benessere psicologico rappresenta uno degli aspetti più importanti della sicurezza a scuola, perché riguarda la serenità emotiva degli studenti, dell’intero personale che ci lavora e la qualità delle relazioni che si vivono ogni giorno.

Il benessere psicologico come fattore di sicurezza e qualità dell’ambiente scolastico

Frequentare un ambiente scolastico positivo permette ai ragazzi di sentirsi accolti, rispettati e liberi di esprimersi senza paura di essere giudicati. Quando uno studente si sente bene dal punto di vista psicologico, riesce anche a concentrarsi meglio nello studio, a partecipare alle attività e a costruire rapporti sani con compagni e insegnanti.

La scuola non è soltanto un luogo di apprendimento, ma anche uno spazio di crescita personale e sociale. Durante gli anni scolastici, infatti, i ragazzi affrontano cambiamenti importanti legati all’età, alla personalità e alle relazioni con gli altri. Per questo motivo è fondamentale che la scuola offra un ambiente capace di sostenere gli studenti nei momenti di difficoltà, aiutandoli a sviluppare fiducia in sé stessi e nelle proprie capacità.

Burnout dei docenti e valutazione del rischio stress lavoro-correlato

Ma il malessere può riguardare anche i docenti e tutti i lavoratori della scuola: la letteratura a riguardo mostra che l’esaurimento emotivo del docente (burnout) si traduce in:

• minor supporto percepito dagli studenti,
• minore feedback costruttivo,
• maggiore rigidità valutativa,

tutti fattori che incidono sul benessere psicologico degli studenti stessi.

Studi piuttosto recenti segnalano che, nonostante l’evidenza scientifica sulle patologie da stress lavoro-correlato nella professione docente, il quadro normativo italiano non prevede ancora alcuna indennità INAIL dedicata, né percorsi di riabilitazione agevolati e che il personale scolastico in difficoltà deve tuttora ricorrere alla malattia ordinaria, in assenza di tutele specifiche per l’usura professionale da attività ad alta esposizione emotiva. Per questo motivo, la norma impone al dirigente scolastico l’obbligo indelegabile di valutare il rischio stress lavoro-correlato; tale valutazione deve poi confluire nel DVR (Documento di Valutazione dei Rischi). Nei fatti, però, resta un vuoto operativo perché il lavoro d’aula non gode di protocolli di sorveglianza sanitaria mirati (cfr. Gadducci A., Burnout e stress da lavoro correlato, Scuola7, 2026).

Bullismo e cyberbullismo: indicatori di un clima scolastico disfunzionale

Un altro fattore piuttosto preoccupante è stato evidenziato da recenti indagini dell’Istat (cfr. Inail, Burnout e insegnamento, Factsheet, 2015) sul fenomeno del bullismo e del cyberbullismo.

Offese, prese in giro, esclusioni o aggressioni possono provocare ansia, tristezza e insicurezza nelle vittime. In alcuni casi, chi subisce episodi di bullismo può arrivare a sentirsi solo e demotivato, perdendo interesse per la scuola e per le relazioni sociali. Sempre più spesso, attraverso social network, chat o piattaforme online, questo tipo di violenza può essere ancora più difficile da affrontare, perché continua anche fuori dall’ambiente scolastico e può raggiungere molte persone in poco tempo. Per contrastare questi fenomeni è necessario promuovere il rispetto reciproco, il dialogo e l’educazione all’empatia.

Un ruolo molto importante può essere svolto proprio dagli insegnanti, che spesso rappresentano un punto di riferimento per gli studenti. I docenti devono essere attenti ai segnali di disagio come isolamento, tristezza, aggressività o calo del rendimento scolastico. Ascoltare gli alunni, incoraggiarli e creare un clima di fiducia aiuta a prevenire molte situazioni problematiche. La presenza dello psicologo scolastico, inoltre, può essere utile, perché offre agli studenti uno spazio sicuro in cui parlare delle proprie difficoltà e ricevere supporto. Anche le relazioni tra compagni influenzano profondamente il benessere psicologico. Sentirsi parte di un gruppo, avere amici e poter condividere esperienze positive aiuta i ragazzi a sviluppare sicurezza e autostima. Al contrario, l’esclusione sociale o la mancanza di dialogo possono creare disagio emotivo. Per questo, la scuola cerca di promuovere attività di gruppo, momenti di confronto e iniziative che favoriscano la collaborazione e l’inclusione di tutti gli studenti, senza discriminazioni legate all’aspetto fisico, alla provenienza o alle difficoltà personali.

Anche la pressione scolastica può influire sul benessere mentale. Verifiche, interrogazioni, aspettative elevate e paura di fallire possono causare stress e ansia, soprattutto negli adolescenti, durante l’età evolutiva. È importante quindi che i discenti imparino a organizzare lo studio e a vivere gli errori come occasioni di crescita e non come fallimenti. La famiglia e la scuola dovrebbero collaborare per aiutare i ragazzi a mantenere un equilibrio tra impegni scolastici, tempo libero e riposo.

Infine, il benessere psicologico, come già detto, è strettamente collegato al rispetto e all’inclusione. Una scuola in cui ogni persona viene ascoltata e valorizzata diventa un luogo più sicuro e sereno per tutti. Educare al rispetto delle differenze, alla solidarietà e alla collaborazione significa costruire una comunità scolastica più unita e capace di affrontare insieme le difficoltà. Il benessere psicologico è dunque una parte fondamentale della sicurezza a scuola perché permette agli studenti di crescere in un ambiente equilibrato, sereno e stimolante. Proteggere la salute mentale dei ragazzi significa aiutarli a diventare persone più sicure, responsabili e consapevoli, capaci di affrontare le sfide della vita con maggiore fiducia. Purtroppo, però, la valutazione del rischio stress lavoro-correlato nelle scuole italiane (obbligatoria per legge), a volte, resta un adempimento burocratico scollegato da interventi reali, nonostante lo stretto legame con il tema dell’inclusione, certamente più urgente di quanto la retorica ministeriale lasci intendere.

Inclusione scolastica e carico organizzativo: quando il lavoro emotivo diventa un fattore di rischio

Quello sull’inclusione, infatti, è un vero e proprio “lavoro emotivo” non riconosciuto. La normativa (cfr. Legge n. 104/1992, D.Lgs. n. 66/2017, PEI e PDP, Piani Didattici Personalizzati) affida al docente curricolare – non solo al personale di sostegno – la responsabilità della personalizzazione didattica. Ma questo carico aggiuntivo di progettazione, mediazione con le famiglie, coordinamento con specialisti, non viene quasi mai tradotto in un alleggerimento reale del resto del lavoro.

Il risultato è un doppio vincolo: il docente è normativamente responsabilizzato sull’inclusione, ma organizzativamente lasciato solo a gestirla. Questo è esattamente lo stress lavoro-correlato che dovrebbe essere intercettato, ma che le valutazioni scolastiche del rischio – spesso questionari standardizzati compilati pro forma – non colgono affatto, perché non distinguono tra un docente con classi omogenee e uno con più BES (Bisogni Educativi Speciali)/DSA (Disturbi Specifici dell’Apprendimento)/disabilità concentrati nella stessa classe. Ecco dunque chiarito l’evidente cortocircuito con il benessere degli studenti.

Qui si chiude il cerchio: uno studente con bisogni educativi speciali percepisce con grande sensibilità se il supporto che riceve è frutto di disponibilità reale o di adempimento stanco. La qualità della relazione, e non la conformità cartacea del PEI (Piano Educativo Individualizzato), è ciò che incide sul suo senso di appartenenza. Un docente esaurito tende, anche involontariamente, a proceduralizzare l’inclusione (misure compensative applicate meccanicamente, minor personalizzazione reale), il che può paradossalmente aumentare l’isolamento dello studente che quelle misure dovrebbero invece proteggere.

Benessere psicologico e prevenzione: una sfida per tutta la comunità scolastica

In definitiva, il benessere psicologico a scuola non è una variabile accessoria da affiancare agli obiettivi didattici, ma la condizione strutturale che li rende possibili. Stress lavoro correlato del docente, qualità reale dell’inclusione e diffusione del bullismo non sono fenomeni paralleli: sono nodi della stessa rete, che si rafforzano o si indeboliscono insieme. Finché il sistema scolastico continuerà a trattarli come emergenze separate, un DVR da compilare, un PEI da firmare, invece che come sintomi di un’unica sostenibilità mancata, ogni intervento resterà “cosmetico”.

Ripensare la scuola a partire dal benessere psicologico di chi la abita, docenti e studenti insieme, non è dunque un’opzione pedagogica tra le altre, ma la premessa senza la quale nessuna riforma tecnica potrà davvero incidere.

Strumenti e risorse per l’approfondimento

Arricchisci le tue conoscenze in materia di Stress lavoro-correlato, con i Volumi di EPC Editore e i Corsi di formazione di Istituto Informa:

Abc contro lo stress lavoro correlato

Manuale Abc contro lo stress lavoro correlato. Nel vasto catalogo di EPC Editore, troverai manuali, libri e materiali tecnici per i professionisti della sicurezza e della prevenzione sul lavoro.

Lavoro sostenibile

Il volume aiuta a riconoscere e prevenire il burnout, differenziando tra fatica positiva e negativa. Si rivolge anche a leader e manager, evidenziando l’importanza di carichi, priorità e clima lavorativo per il benessere e la qualità del lavoro.

Altri articoli a cura dell’autrice

Consulta di seguito gli altri articoli pubblicati dall’autrice:

• https://www.insic.it/author/rosanna-fumai/